企業董事會正在思考人工智能的利與弊

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AI時代

人工智能對企業很重要。根據美國企業董事協會(National Association of Corporate Directors)的調查，2023年，幾乎所有（95%）上市公司的董事會成員都同意人工智能將影響他們的業務。

但隨著企業熱衷於將人工智能引入其運營，高管們正在辯論風險是否超過回報。

風險與回報

生成式人工智能(Generative AI)有潛力提高公司的生產力、降低成本，並改善產品和服務的質量。

但實施人工智能也伴隨風險。一個常被提及的風險是數據隱私。人工智能公司因使用用戶數據來訓練其大型語言模型（LLM）而受到批評。如果公司專有代碼被上傳到這些LLM中，可能對公司造成麻煩——這種情況其實已經開始發生。此外，人們還擔心所謂的“人工智能幻覺(AI hallucinations)”，可能導致企業出現法律或公共關係問題。

人工智能優勢？

那些花時間和資源建立有效的人工智能治理框架的公司能夠減輕這些風險，同時享受技術帶來的好處。

有效地使用人工智能甚至有助於吸引投資者，作為環保境、社會責任和公司管治（ESG）因素的標誌。

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