剖析 2024 年重大科技故障
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上週,一次軟體更新在全球範圍內造成了混亂,對醫院、航空公司、銀行、大型零售商和其他企業造成了重大問題。截至週一,美國各地仍有數百架航班被取消。
負責這次更新的公司 CrowdStrike(CRWD)開發的軟體旨在保護私人公司和政府機構免受網絡攻擊。但在週五,世界見證了當行業巨頭犯下嚴重錯誤時會發生什麼。
大規模故障
總部位於德克薩斯州奧斯汀的 CrowdStrike 在其網站上表示,它為《財富》 1000 強中的 500 家公司提供服務。對許多組織來說,其軟體是防禦黑客和越來越多勒索軟件攻擊的重要工具。
當 CrowdStrike 向 Windows 用戶發送了一個故障的軟體更新時,這些電腦開始不停地重啟,這使得難以遠程發送廣泛的修復程序。相反,故障代碼需要從每台電腦上單獨移除。
週六,Microsoft(MSFT)在一篇博客文章中表示,這次故障影響了 850 萬 Windows 用戶,並提醒大家 “我們生態系統的廣泛互聯性”。儘管這次故障的代碼不是由Microsoft負責,但其與 CrowdStrike 的合約嚴重影響了一些客戶。
影響
這次大規模 IT 故障的後果引發了Microsoft 在其博客文章中提到的一些問題:世界是否過於互聯?
此外,根據 CNN 引用安德森經濟集團(Anderson Economic Group)的報告,這次故障的成本可能高達 10 億美元,該集團計算了此類中斷的經濟成本。但最終誰會支付這筆費用尚不清楚,這涉及法律保護、合同條款以及影響逐漸減弱的情況。
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