員工如何使用人工智能

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職場人工智能的崛起

你的同事發來的那封電子郵件？它可能是由人工智能寫的。

上個月，研究及顧問公司Morning Consult發表了《工作狀況報告》，揭示了誰在工作中使用人工智能以及他們如何使用它。

近一半（44％）的就業成年人表示，他們在工作中使用過人工智能，其中包括56％的千禧一代和擁有碩士學位的工作者。

不，他們不是在ChatGPT主持會議時喝著品納果汁。但是他們確實使用人工智能來幫助他們完成重覆性工作並激發創造力。

常見使用案例

根據報告，60％的人在工作中使用人工智能表示他們使用它來撰寫電子郵件和其他信息，這或許不足為奇，因為Google（GOOGL）和Microsoft（MSFT）都鼓勵電子郵件用戶使用他們的人工智能產品。

在其他最常見使用案例中，59％的人表示他們使用該工具進行“思考”和“激發創造力”。包括OpenAI的ChatGPT和Anthropic的Claude在內的人工智能模型使用者能夠生成標語、編寫報告的初稿以及製定營銷計劃。

與此同時，57％的工作者表示他們利用人工智能進行數據分析，包括尋找大數據集中的模式、清理數據和創建數據視覺化。此外，工作者還表示他們使用人工智能來撰寫報告（56％），回答客戶問題（56％），生成圖像（54％），做出戰略決策（52％），編程和編寫程式（52％）。

一個不完美的解決方案？

雖然人工智能幫助一些人完成工作，但並非每個人對該技術持有相同的看法。在接受調查的人中，34％的美國成年人認為人工智能對工作會產生負面影響，而36％的人則表示會帶來正面影響。

在將整個工作負荷交給人工智能之前，要記住這項技術仍然容易出現混淆，例如產生虛假或不準確的結果。換句話說，你應該仔細審查它生成的任何事實或數據。同時，在使用這項技術之前，與你的公司核實，因為一些公司對人工智能的使用有著數據安全、準確性和版權等方面的限制。

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