八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告或極端情況期間的服務安排(“惡劣天氣交易”)

為配合2024年9月23日起實施的惡劣天氣交易安排，SoFi Hong Kong將於惡劣天氣交易日維持以下服務：

• 香港及美國市場的上市證券及衍生產品交易、結算及交收服務；
• 香港首次公開招股(“IPO”)的交易、結算及交收服務; 
• 客戶以電子方式的資金存款、提款及貨幣兌換服務(不包括支票存款或提款)；
• 客戶證券的存入、提取及轉帳服務（不包括實體股票）；
• 香港及美國市場的公司行動及代理人服務受SoFi Hong Kong託管人安排的影響(如香港交易所）；
• 線上更改客戶資料；
• 開戶服務維持正常；
• SoFi Hong Kong App交易服務；及
• SoFi Hong Kong的客戶服務熱線將如常運作

注意事項：

1. SoFi Hong Kong辦公室於惡劣天氣交易日將不會對外開放。
2. SoFi Hong Kong鼓勵客戶在惡劣天氣交易日以電子方式向SoFi Hong Kong轉帳。請客戶評估是否有必要調整電子轉帳限額，從而提升靈活性，以支持客戶需求。
3. 客戶應在惡劣天氣交易日安排資金結算任何未完成的購買交易及/或保證金追繳(“結算義務”)。當客戶未能履行結算義務時，SoFi Hong Kong保留對客戶的帳戶投資組合進行強制平倉的權利。你也可以使用 eDDA 並在幾秒鐘內完成存款。目前我們支援綁定匯豐銀行、中國銀行、恒生銀行、渣打銀行及ZA Bank，並將很快擴展至支援更多銀行。
4. SoFi Hong Kong在惡劣天氣交易日不支援支票存款或提款服務。
5. SoFi Hong Kong在惡劣天氣交易日提供有限的帳戶維護服務。如客戶對此服務有任何緊急需求，請聯絡客戶服務團隊以獲得緊急協助。
6. 上述服務會視乎SoFi Hong Kong服務供應商的可行性及安排而有所影響。
7. 如客戶需要SoFi Hong Kong其他服務的協助，請使用電郵或熱線與客戶服務團隊聯絡。

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