八号或以上台风信号、黑色暴雨警告或极端情况期间的服务安排（“恶劣天气交易”）

为配合2024年9月23日起实施的恶劣天气交易安排，SoFi Hong Kong将于恶劣天气交易日维持以下服务：

• 香港及美国市场的上市证券及衍生产品交易、结算及交收服务；
• 香港首次公开招股（“IPO”）的交易、结算及交收服务；
• 客户以电子方式的资金存款、提款及货币兑换服务（不包括支票存款或提款）；
• 客户证券的存入、提取及转账服务（不包括实体股票）；
• 香港及美国市场的公司行动及代理人服务（受SoFi Hong Kong托管人安排的影响，如香港交易所）；及
• 在线更改客户资料（包括申请香港投资者识别码制度）；
• 开户服务维持正常；
• SoFi Hong Kong App交易服务；及
• SoFi Hong Kong客户服务热线将如常运作

注意事项：

1. SoFi Hong Kong办公室于恶劣天气交易日将不会对外开放。
2. SoFi Hong Kong鼓励客户在恶劣天气交易日以电子方式向SoFi Hong Kong转账。请客户评估是否有必要调整电子转账限额，从而提升灵活性，以支持客户需求。
3. 客户应在恶劣天气交易日安排资金结算任何未完成的购买交易及/或保证金追缴（“结算义务”）。当客户未能履行结算义务时，SoFi Hong Kong保留对客户的账户投资组合进行强制平仓的权利。你也可以使用 eDDA 并在几秒钟内完成存款。目前我们支援绑定汇丰银行、中国银行、恒生银行、渣打银行及ZA Bank的银行账户，并将很快扩展至支援更多银行。
4. SoFi Hong Kong在恶劣天气交易日不支援支票存款或提款服务。
5. SoFi Hong Kong在恶劣天气交易日提供有限的账户维护服务。如客户对此服务有任何紧急需求，请联系客户服务团队以获得紧急协助。
6. 上述服务会视乎SoFi Hong Kong服务供应商的可行性及安排而有所影响。
7. 如客户需要SoFi Hong Kong其他服务的协助，请使用电邮或热线与客户服务团队联系。

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